Denna sida beskriver hur vi använder artificiell intelligens i vår tjänst, i enlighet med EU:s AI-förordning (Artificial Intelligence Act, förordning 2024/1689) och GDPR.
1. Om AI-systemet
Falun AI är en konversationsbaserad AI-assistent (chattbot) som svarar på frågor om aktiviteter, sevärdheter, mat, boende och evenemang i Falun. Tjänsten använder:
- Gemini (Google DeepMind) – stor språkmodell (LLM) för att generera svar på naturligt språk
- Semantisk sökning (RAG) – svar grundas i ett kunskapslager av faktainformation om Falun, hämtat från lokala webbplatser
2. Riskklass enligt EU AI Act
Enligt EU AI Act art. 50 klassificeras Falun AI som ett AI-system med begränsad risk (Limited Risk). Systemet:
- Fattar inga beslut med rättslig eller liknande verkan för enskilda
- Används enbart för informations- och serviceändamål inom turism och lokalt utbud
- Är inte ett system med hög risk enligt bilaga III i AI-förordningen
3. Transparenskrav (Art. 50 EU AI Act)
När du interagerar med Falun AI interagerar du med ett automatiserat AI-system, inte en människa. Detta framgår tydligt i chattgränssnittet. AI-systemet:
- Kan ge felaktig eller inaktuell information – verifiera alltid viktig information via officiella källor
- Grundar sina svar på ett begränsat kunskapslager – frågor utanför detta besvaras inte
- Genererar svar autonomt – inga mänskliga agenter är inblandade i realtid
4. Mänsklig tillsyn (Art. 14 EU AI Act)
Trots att systemet klassas som begränsad risk tillämpar vi följande tillsynsåtgärder:
- Frågor som AI:n inte kan besvara loggas anonymt och granskas regelbundet av personal
- Kunskapslagret uppdateras och kvalitetssäkras av redaktörer
- Felaktiga eller skadliga svar kan anmälas via gdpr@falun.ai
- Vi förbehåller oss rätten att när som helst pausa eller stänga av tjänsten
5. Teknisk robusthet och noggrannhet (Art. 15 EU AI Act)
Vi vidtar följande åtgärder för att säkerställa tillförlitliga svar:
- Svar genereras med källhänvisningar så att du kan verifiera informationen
- Systemet svarar "Jag hittar ingen information om det" när relevant information saknas, i stället för att gissa
- Modell och parametrar uppdateras regelbundet för förbättrad precision
6. Personuppgifter i AI-systemet
Frågetexten du skriver skickas till Googles Gemini API för att generera svar. Behandlingen sker i enlighet med vår Integritetspolicy. Vi rekommenderar att du inte inkluderar känsliga personuppgifter i dina frågor.
7. Automatiserat beslutsfattande
Falun AI fattar inga automatiserade beslut som har rättsliga effekter eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad (GDPR art. 22). Alla svar är informativa och rådgivande till sin natur.
8. Kontakt och klagomål
Har du frågor om hur AI-systemet fungerar, vill anmäla ett felaktigt svar eller utöva dina rättigheter enligt GDPR eller AI-förordningen:
9. Ändringar
Om vi ändrar hur AI-systemet används på ett sätt som kan påverka riskklassningen eller dina rättigheter uppdateras denna policy och ändringsdatumet justeras.